Оборудование из нержавеющей стали AISI 304 оказалось с ржавлением: как решить проблему и кто оплачивает гос. экспертизу?

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены недостаточного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, а если недостатки товара могут быть устранены, потребитель вправе требовать бесплатного устранения указанных недостатков продавцом в разумный срок. Также, согласно ст. 21 указанного Закона, продавец обязан обеспечить товаром потребителя в полном объеме, указанном в договоре купли-продажи, в соответствии с действующими стандартами и нормами качества. Поэтому потребителю рекомендуется обратиться к продавцу и потребовать бесплатного устранения недостатков подтвержденных экспертизой, а в случае неполучения требуемой реакции, обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за нарушение сроков и правил устранения недостатков (если требование удовлетворено экспертизой).

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и продавцом.
2. Письменная претензия, направленная продавцу с указанием причин требуемого расторжения договора купли-продажи и приложением фотографий дефектных частей оборудования.
3. Ответ продавца на вашу претензию.
4. Возможно, документы, подтверждающие проведение первоначальной замены оборудования.
5. Документы, подтверждающие потенциальную несоответствие сварочных швов и марки используемой стали.
6. Возможно, документы, подтверждающие запрос в государственную экспертизу по проведению проверки качества оборудования.
7. Любые другие доказательства, которые могут помочь в установлении вины продавца и требуемых мерах возмещения убытков.

Ответ продавца на вашу претензию может быть обжалован в суде, где вам пригодятся указанные выше документы для доказательства вашей правоты. В случае если продавец отказывается сотрудничать, соответствующие органы могут быть названы компетентными органами, которые могут взять на себя проведение экспертизы за ваш счет, и определить вопрос о возмещении убытков.

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на замену некачественного товара"
• Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на возмещение расходов по устранению недостатков товара"
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право на защиту своих прав и законных интересов, охрану жизни, здоровья от продукции ненадлежащего качества"
• Статья 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца по продаже товара надлежащего качества"