Набор кастрюль из нержавеющей стали с несоответствием объёма: возможность возврата в магазин России или Китая

Если кастрюли, которые вы приобрели, оказались несоответствующими заявленным характеристикам и объему, то вы вправе обратиться в магазин, где была приобретена данная продукция, с требованием о возврате денег за товар и возврата кастрюль. Кроме того, если продавец ввел в заблуждение покупателя по поводу страны-производителя, что может являться нарушением закона о защите прав потребителей, то вы можете потребовать компенсации убытков. Для этого вам необходимо обратиться к компетентному юристу, который сможет оценить ситуацию и сделать выводы о возможности предъявления соответствующих исковых требований.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию чека об оплате товара. Данный документ подтверждает факт приобретения товара в соответствующем магазине и его стоимость.

2. Упаковку и все этикетки кастрюль. Это поможет подтвердить наличие нарушений в информации о товаре, а также дать информацию о производителе.

3. Копию закона Российской Федерации о защите прав потребителей. Это поможет в случае отказа магазина вернуть деньги за товар.

Для успешного решения данного вопроса рекомендую обратиться в правовые органы, предоставив все необходимые документы для проверки и решения вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, в том числе о его качестве, количестве и характеристиках;

статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств за товар в течение 14 дней со дня покупки;

статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за нарушение прав потребителя, в том числе за предоставление недостоверной информации о товаре.