Кастрюли из нержавеющей стали со скидкой в 25%: возможны ли возврат денег и обмен при появлении коррозии на дне кастрюлей?

Добрый день. В соответствии с гарантийными обязательствами продавца, Вы можете обратиться в магазин "Магнит" ЗАО "Тандер" с требованием вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата денежных средств. При этом обязательно предъявите чек на покупку товара и уведомите продавца о возникшей проблеме. Продавец должен провести проверку товара и принять решение о возврате денежных средств или его замене на аналогичный товар без недостатков.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Чек на покупку кастрюль в магазине "Магнит" ЗАО "Тандер";
2. Свидетельские показания свидетелей, которые были присутствовали в момент покупки и могут подтвердить, что кастрюли были куплены с пометкой о скидке в 25%;
3. Претензия к продавцу о возврате ненадлежащего товара в письменной форме;
4. Документы, подтверждающие, что купленные кастрюли действительно имеют пятна и показания экспертизы, если такая будет проведена.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в срок до 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки. Если товар был использован, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока гарантии, установленного продавцом. Если продавец отказывается вернуть деньги за ненадлежащий товар, покупатель может обратиться в суд.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 496 Гражданского кодекса РФ.