Как определить необходимость обмена кастрюли из нержавеющей стали емкостью 2,2 л, которая не включает 0,2 л и магнитится?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар надлежащего качества должен соответствовать указанному продавцом описанию, а также обладать свойствами, необходимыми для его нормального использования покупателем в соответствии с его целевым назначением. В случае если приобретенный товар не соответствует этим критериям и дефекты являются существенными, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара продавцу.

В данном случае, если кастрюля из нержавеющей стали не соответствует заявленному емкостью и имеет свойство магнититься, что может свидетельствовать о наличии дефекта в качестве материала изготовления, то покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки с аналогичными потребительскими свойствами.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подписанный между продавцом и покупателем, в котором указаны условия продажи и возврата товара.

2. Нормативные документы на кастрюлю производства РФ, в которых указаны требования к качеству и техническим характеристикам товара.

3. Правила возврата товара, установленные продавцом в соответствии с законодательством РФ.

4. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара.

По результатам проведенных замеров, обнаруживших недостачу вместимости и наличие магнитных свойств, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара в соответствии с правилами возврата товара. При этом продавец обязан проверить товар на соответствие требованиям нормативных документов и правил возврата, и принять необходимые меры для удовлетворения запроса покупателя. В случае несогласия продавца предпочтительнее решать этот вопрос через суд.

Гражданский кодекс РФ: Статья 475. Недостатки товара, установленные потребителем Статья 477. Права потребителя при обнаружении недостатков товара