Не подходящий велосипед для ребенка: проблема в весе. Новый велосипед, никогда не использовался. Отказали в возврате из-за лимитов.

Добрый вечер! Возврат товара надлежащего качества является гарантированным правом потребителя, установленным законодательством Российской Федерации. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", Вы вправе вернуть велосипед надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. При этом, предоставление чека или иного документа, подтверждающего факт покупки, является обязательным условием для возврата товара. Если же продавец отказывает вам в возврате товара, напомню, что законодательство Российской Федерации предусматривает ответственность продавца за нарушение прав потребителя. Следовательно, предлагаю обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Копия чека о покупке велосипеда. 2. Документ, подтверждающий отказ продавца от возврата товара. 3. В случае, если продавец ссылается на перечень товаров, не подлежащих возврату, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, заключенного между продавцом и покупателем. 4. Если договор купли-продажи не содержит ограничений на возврат товара, то необходимо обратиться к адвокату или обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за велосипед надлежащего качества. В случае, если суд постановит в пользу покупателя, продавец будет обязан вернуть денежные средства за товар.

При ответе на вопрос необходимо учитывать, что на основании предоставленной информации о покупке велосипеда и желании вернуть его, следует применить положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями). В данной ситуации следует обратить внимание на следующие статьи законодательства:

• Статья 497 ГК РФ "Право покупателя на обмен или возврат товара надлежащего качества"

• Статья 22.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"

Необходимо также уточнить, что ГК РФ и Федеральный закон "О защите прав потребителей" применяются к отношениям, возникшим между покупателем (потребителем) и продавцом. В случае возникновения вопросов с возвратом товаров рекомендуется обращаться к продавцу для выяснения порядка и условий возврата товара.