Как вернуть деньги за компьютер, который сломался через 2 дня: права покупателя и обязанности продавца

Как мне вернуть деньги за компьютер, который я купил у знакомого парня за 10000 рублей, но он сломался через 2 дня, а мастер, починивший его, сказал, что компьютер уже бывал у него? Продавец отказывается вернуть деньги и не отвечает на звонки и сообщения. Мне следует обратиться в органы и какие права у меня, если я всё же решусь на это?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, поскольку вам был продан товар, который не соответствует договоренностям, а продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств. Ваше право законно защищать свои интересы и требовать возврата денег за неисправный товар. Рекомендуется обратиться к юристу для правовой консультации и помощи в составлении заявления в правоохранительные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи компьютера между Вами и знакомым парнем. Данный договор может являться как формальным письменным соглашением, подписанным обеими сторонами, так и неформальным устным договором, если таковой имел место. 2. Квитанция об оплате компьютера, если таковая была выдана Вам знакомым парнем при покупке. 3. Результаты экспертизы, проведенной мастером по ремонту компьютеров, которого Вы обратились за помощью при поломке компьютера. 4. Сообщения с знакомым парнем, в которых он обещает Вам вернуть деньги за компьютер, но не выполняет своих обязательств.

С учетом имеющихся фактов, следует отметить, что Ваши права как потребителя были нарушены, поскольку продавец не предоставил Вам качественный товар, а также не исполнил свои обязательства по возврату денежных средств. В данной ситуации Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае, Вам может быть предоставлено право на возврат денежных средств за купленный компьютер, а также на возмещение убытков, которые были Вам причинены вследствие приобретения неисправного товара. В этом случае, наличие указанных документов будет важным доказательным материалом при решении данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, могут включать:

  • Статья 181 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи")
  • Статья 309 Гражданского кодекса РФ ("Недостатки товара")
  • Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение прав потребителей")
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ ("Мошенничество")
  • Статья 177 Уголовного кодекса РФ ("Кража")
  • Статья 228.1 Уголовного кодекса РФ ("Незаконный оборот товаров, работы или услуг")
  • Статья 169 Уголовного кодекса РФ ("Неправомерный доступ к компьютерной информации")

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы