Как вернуть деньги за серебряный браслет, который сломался через 2 дня: советы и законные основания

Здравствуйте. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств, уплаченных за товар, при обнаружении его недостатков в течение гарантийного срока или срока, на который предоставляется гарантия. Если товар имеет существенные недостатки, то вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в пределах двух недель с момента покупки. В данном случае, вам не обязательно иметь чек и бирку, т.к. это товар, который был предоставлен вам в качестве подарка. Для обоснования своих требований вы можете написать претензию к продавцу (или изготовителю) товара. В претензии нужно указать факты нарушения ваших прав, требование о замене товара или возврате денежных средств, а также приложить копии документов, подтверждающих факт покупки. Я рекомендую вам обратиться за консультацией к юристу, чтобы уточнить все нюансы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Доказательства покупки браслета. Это может быть кассовый чек, онлайн-чек, банковская выписка или договор купли-продажи.

2. Документальные подтверждения отказа салона и ремонтной мастерской в выполнении ремонта браслета из-за отсутствия чека и бирок.

3. Официальная претензия на возврат денежных средств, адресованная продавцу-поставщику браслета.

4. Копия закона, на который Вы ссылаетесь, подтверждающего Вашу правоту и требования к продавцу в данном случае.

Рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для составления правильной претензии и подготовки всей необходимой документации.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475 "Консьюмеризм"; - Статья 476 "Гарантийные обязательства продавца"; - Статья 481 "Брак"; - Статья 487 "Уведомление продавца о недостатках товара"; - Статья 488 "Права покупателя при обнаружении недостатков товара".