Что делать, если серебряный браслет за 1500 рублей сломался после одного дня ношения и не подлежит обмену или возврату?

Добрый день. Если товар оказался некачественным и сломался в первый же день эксплуатации, то покупатель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости или обмен на аналогичный товар надлежащего качества. Отказ продавца от таких действий недопустим и противоречит требованиям законодательства о защите прав потребителей. Кроме того, ограничения на возможность возврата или обмена, указанные на чеке, не могут противоречить законодательству. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием возврата денег или обмена товара и в случае отказа обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек о покупке браслета и переписку с продавцом (если она есть), в которой описывается суть проблемы. Также полезно иметь фотографии браслета до и после поломки.

Согласно законодательству РФ, в случае приобретения товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара продавцу в течение двух недель со дня покупки в случае, если товар не был эксплуатирован.

Также важно отметить, что надпись о том, что обмен и возврат не подлежат, не является абсолютной и не может ограничивать права покупателя, предусмотренные законом.

Поэтому в данном случае рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой выяснить причину поломки и попросить восстановить или обменять браслет. В случае проявления непрофессионализма продавца и отказа от обмена или возврата товара, необходимо обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы, например, в Роспотребнадзор.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) гласит, что товар надлежащего качества должен быть необходимой для нормального использования имуществом соответствующего вида, размера, формы, комплектации, цвета, комплектации, упаковки. Если товар не соответствует этим требованиям, покупатель имеет право потребовать замены товара, возврата денег или скидки на товар. Если продавец отказывает покупателю в обмене или возврате товара в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи или процедура замены товара не может быть выполнена в разумный срок, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы, при этом Обменным и возвратным листком брака не подлежит обмену и возврату товара ненадлежащего качества. Однако продавец должен возместить покупателю стоимость товара, если дефект был обнаружен не в момент продажи и возник в течение гарантийного срока.