Что делать, если купленное одеяло не подлежит обмену и магазин отказывается вернуть деньги?

Приобретение товара на территории Российской Федерации регулируется Федеральным законом "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 этого закона, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации. Если магазин отказывается произвести обмен или вернуть деньги, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите своих прав. Рекомендуется сохранять чек и упаковку товара до окончания срока возврата, чтобы иметь возможность подтвердить факт покупки.

При решении данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки одеяла в данном магазине.

2. Условия возврата товара, если они были оговорены между вами и продавцом в момент покупки.

3. Законодательные акты, регулирующие порядок возврата и обмена товаров в Российской Федерации, такие как статьи 18, 22, 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

После того как вы собрали все необходимые документы, вам следует обратиться в магазин и объяснить ситуацию продавцу. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, который не находится в надлежащем качестве, вы можете обратиться в уполномоченный орган Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи для решения данного вопроса:
1. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Гарантийные обязательства продавца 2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества 3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Критерии товара надлежащего качества 4. Статья 6.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на сохранение тайны 5. Статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, в случае его некачественности.