Что делать, если купленное лакомство для кошки не пользуется спросом у питомца и магазин отказывается делать возврат?

Здравствуйте. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный продукт либо на товар более высокого качества, если приобретенный товар не устроил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или исполнению своих потребностей, а также в случае обнаружения в продукте заводского брака или существенных недостатков. Поэтому, в данном случае, если продукт имеет истекший срок годности и был приобретен со скидкой 50%, потребитель имеет право на возврат денежных средств. В случае отказа магазина произвести возврат, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) чек или другой документ подтверждающий покупку товара (например, кассовый чек); 2) упаковку товара с оставшимся количеством продукта и истекшим сроком годности.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации или не может быть использован по назначению из-за несоответствия заявленным потребительским свойствам. Также, в случае выявления недостатков в товаре, потребитель вправе требовать его замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар стоимости.

В данной ситуации, вы можете ссылаться на то, что товар не может быть использован по назначению из-за истекшего срока годности и просить продавца урегулировать вопрос возврата денег за товар. Если продавец продолжает настаивать на отказе от возврата денег, вам предоставляется право обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила обмена товара надлежащего качества.

3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.

5. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - порядок возврата товара и требования, предъявляемые к потребителю.

6. Статья 499 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

7. Статья 555 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате недостатков товара.