Что делать, если глюкометр из аптеки не работает через 3 дня: советы по обмену и возврату товара

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не подошел ему по форме, размеру или фасону, а также в случае обнаружения существенного недостатка. Однако, глюкометры и тонометры относятся к медицинскому оборудованию, поэтому их обмен и возврат возможны только при обнаружении заводского брака или недостатка, который был скрыт продавцом. Если вы обратились в аптеку, где был приобретен глюкометр, и получили отказ в обмене или возврате, то рекомендуется обратиться напрямую к производителю оборудования с просьбой о замене или возврате, при наличии заводского брака. Если производитель тоже отказывает в замене или возврате, то можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию чека об оплате глюкометра, подтверждающего факт покупки.
2. Копию гарантийного талона или иного документа, удостоверяющего право на гарантийное обслуживание.
3. Заявление о возврате товара, в котором необходимо указать причину возврата.
4. Претензионное письмо, в котором необходимо описать недостатки товара и требования к продавцу.
5. Приложение к заявлению, содержащее доказательства заводского дефекта продукции.

При обращении в соответствующую организацию следует также иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар надлежащего качества можно возвратить или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине. Если же товар имеет заводской дефект, он может быть возвращен в любое время без учета срока гарантийного обслуживания. В случае отказа продавца исполнить требования покупателя на возврат или обмен товара, покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, в том числе в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 458. Общая информация о продаже товаров

Статья 459. Договор купли-продажи товаров

Статья 462. Качество товара

Статья 463. Недостатки товара

Статья 467. Ответственность продавца за недостатки товара

Статья 470. Права покупателя при наличии недостатков товара

Статья 482. Сроки предъявления требований при наличии недостатков товара

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в данную аптеку и предоставить следующие документы: - кассовый чек, подтверждающий покупку глюкометра; - гарантийный талон, если такой имеется; - акт экспертизы, если он был проведен.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 14 дней с момента приобретения. При возникновении брака покупатель имеет право на замену товара в течение гарантийного срока.

Таким образом, если в данном случае будет установлен заводской брак и он будет подтвержден соответствующим актом экспертизы, то Вы можете требовать замены глюкометра на аналогичный надлежащего качества или возврата денежных средств. Если же в аптеке откажут Вам в предоставлении данного права, Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".