Купленный браслет сломался через месяц: как отказаться от нового и получить деньги от магазина?

Как отказаться от предложенного магазином нового браслета и получить деньги, если купленный мной браслет сломался через месяц и мне не нужен новый браслет после заключения АСЦ?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости, либо потребовать снижения цены на товар. Если же потребитель не заинтересован в замене бракованного товара, он вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него стоимости. При этом необходимо предъявить продавцу подтверждающие документы на покупку товара, а также на дату приобретения и обнаружения брака.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо учитывать ряд законодательных актов Российской Федерации, таких как:

  1. Закон «О защите прав потребителей». В соответствии с этим законом, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать от продавца замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

  2. Гражданский кодекс Российской Федерации. В соответствии с этим кодексом, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в случае, если товар ненадлежащего качества или же он не соответствует заявленным потребительским свойствам.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, который продал браслет. В данном случае следует предъявить претензию о некачественном товаре и потребовать возврата денежных средств за него в соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей" либо отказаться от замены товара. Если продавец не удовлетворит заявленную претензию, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20, 25, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы