Что делать, если купленный холодильник сломался через месяц: советы и рекомендации

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", при покупке товара потребитель вправе требовать его замены на аналогичный товар, если он не соответствует заявленным качествам или имеет ненадлежащую упаковку. Кроме того, потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара, в том числе за замену аналогичного товара на время ремонта.

Таким образом, в данном случае рекомендуется обратиться в магазин, в котором был приобретен холодильник, и потребовать замены товара на аналогичный или возмещения убытков на время ремонта. Если магазин откажется удовлетворить требование потребителя, следует обратиться на горячую линию производителя, а в случае их отказа или невыполнения требований потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника между магазином М.Видео и потребителем.
2. Кассовый чек об оплате холодильника.
3. Документ, подтверждающий дату покупки и срок гарантийного обслуживания.
4. Документы, полученные при обращении в горячую линию по поводу ремонта холодильника.

В данном случае, потребитель имеет право требовать бесплатного ремонта холодильника, замены на новый или возврата денежных средств. Если магазин и сервисный центр отказываются исполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при обращении за товаром надлежащего качества" и статья 19 "Обязанности продавца при продаже товара". Также, возможно, будут применяться положения Гражданского кодекса РФ.