Условия возврата товара: влияние оплаты бонусами и возможность возврата ненадлежащего качества

В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин обязан вернуть полную сумму денег за товар ненадлежащего качества, независимо от того, была ли часть суммы оплачена бонусами. Если по какой-либо причине клиент не может получить возврат денежных средств, магазин обязан предоставить ему альтернативные варианты компенсации, согласно закону.

В данном случае для решения вопроса о возврате суммы за товар ненадлежащего качества, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

2. Документ, подтверждающий получение бонусов.

3. Документ, подтверждающий факт возврата товара ненадлежащего качества (например, товарный чек или акт о приеме-передаче товара).

4. Документы, подтверждающие стоимость товара и сумму оплаты.

На основании предоставленных документов магазин должен произвести расчет суммы, подлежащей возврату, учитывая оплату бонусами. Если магазин отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в уполномоченные органы за защитой своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя возврата денежных средств) и статья 1102 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков в случае нарушения договора купли-продажи).