Замена товара ненадлежащего качества: правила и условия, включая определение цены заменяемого товара

Согласно ЗоЗПП, статья 24, пункт 2, цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. Если данный товар данной компанией больше не продаётся, для определения цены товара в момент замены необходимо использовать средневзвешенную рыночную стоимость аналогичного товара на момент замены в данном регионе. Нельзя использовать цену продажи данного товара в другой компании для определения цены товара в момент замены.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копию договора купли-продажи и/или товарной накладной, на основании которых производилась замена товара. Также необходимо иметь подтверждающие документы, показывающие цену товара на момент его покупки, а также цену товара, предоставленного взамен. Если товар больше не продаётся данной компанией, то можно использовать другие источники информации, такие как цены продажи данного товара в других компаниях в районе, где была произведена замена. Однако данное решение может быть спорным, так как закон не явно определяет способы определения цены товара на момент замены, чем может воспользоваться компания, чтобы оспорить доплату потребителя. Необходимо также обязательно обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной тематике.

Согласно Закона о защите прав потребителей, на Ваш случай могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества
• Статья 19. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества
• Статья 24. Ответственность продавца за недостатки товара
• Статья 25. Право потребителя на требование снижения цены товара
• Статья 26. Право потребителя на требование возмещения расходов на устранение недостатков товара или на выполнение этой работы третьим лицом

Ответ на Ваш вопрос о том, можно ли в качестве цены взять цену продажи данного товара в другой компании, зависит от конкретных обстоятельств дела. Если такой товар больше не продается в данном магазине, то цену можно определить на основании среднерыночной стоимости аналогичного товара, имеющегося на рынке. В случае если конкретной цены нет, можно провести экспертизу и определить стоимость товара на основании его качества, комплектации, срока службы и других параметров.