Требование уменьшения цены за товар ненадлежащего качества: подробности, гарантия и выбор между скидкой и ремонтом

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего качества товара потребитель вправе на свой выбор требовать замены на товар аналогичной марки и модели, либо замены на такой же товар другой марки (производителя), либо соразмерного уменьшения покупной цены этого товара, либо безвозмездного устранения недостатков товара самостоятельно или за счет продавца. Гарантийные обязательства продавца от уменьшения покупной цены товара не освобождают. Относительно вопроса отнесения товара в АСЦ, это зависит от условий гарантии и возможных требований продавца, которые должны быть указаны в гарантийном талоне или договоре купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, в котором указаны условия продажи товара, а также правила возврата и обмена товара в случае ненадлежащего качества.

2. Акт приема-передачи товара, оформленный в момент покупки товара, где указано состояние товара в момент его передачи.

3. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, например фотографии, свидетельские показания, документы, выданные сервисным центром при проведении ремонта.

Уменьшение покупной цены или требование замены товара возможно только при существенных нарушениях прав потребителя. При этом право на гарантийный ремонт не теряется. Выбор между скидкой на цену товара и его ремонтом остается за потребителем. В случае отказа продавца исполнять свои обязательства потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на требование соразмерного уменьшения цены); - Статья 18.4 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на замену товара ненадлежащего качества); - Статья 18.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на безвозмездный ремонт товара ненадлежащего качества).