Право потребителя на возврат денег за автомобиль ненадлежащего качества и требование выплаты неустойки при нарушении сроков

Каким образом я могу защитить свое право на возврат уплаченных денег за автомобиль ненадлежащего качества, если продавец нарушил сроки выплаты и неустойки не были установлены законом? Как я могу направить претензию с требованием выплаты неустойки и предложить продавцу срок в 10 дней, а также какие последствия возможны, если я не получу деньги и придется обратиться в суд? Кроме того, какая обязанность продавца возникла в декабре 2018 года, и какие меры мне нужно принять, если был пропущен срок исковой давности? Есть ли судебная практика, которая поможет мне опровергнуть заявление продавца о пропуске срока исковой давности?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 110 Гражданского кодекса Российской Федерации, исковая давность исчисляется с момента нарушения права. В данном случае, исковая давность на требование об уплате неустойки начинается с момента нарушения обязательства продавцом выплатить неустойку в установленный потребителем срок, то есть с момента истечения 10-дневного срока, установленного потребителем в его претензии.

Исковое заявление о взыскании неустойки должно быть подано в течение трех лет со дня нарушения права (с момента истечения срока, установленного потребителем в своей претензии). При этом, неустойка может быть выплачена в любой момент до вынесения решения суда, и если она будет выплачена до подачи иска, то исковая давность на требование об уплате неустойки применяться не будет.

Судья при разрешении спора будет учитывать обстоятельства конкретного дела и возможно, принимать во внимание существование досудебного урегулирования со стороны продавца. Однако, основываясь на положениях Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель имеет право оспорить отказ продавца выплатить неустойку в судебном порядке и в соответствии с установленными сроками.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 206 Гражданского кодекса Российской Федерации, исковое требование о взыскании неустойки подлежит удовлетворению, если иное не предусмотрено законом или договором. В данном случае, законом не установлены сроки для удовлетворения требования о выплате неустойки, поэтому теоретически потребитель имеет право на требование в любой момент.

Относительно срока исковой давности, согласно статье 196 Гражданского кодекса Российской Федерации, исковое требование о взыскании с продавца убытков, возникших в связи с продажей товаров ненадлежащего качества путем возврата денежных средств, может быть предъявлено в течение трех лет со дня передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено законом, договором или соглашением сторон. Поскольку деньги были получены потребителем с нарушением установленных законом сроков, а претензия на выплату неустойки была направлена в 2018 году, считается, что исковая давность по требованиям о возврате денег и выплате неустойки начинается со дня получения денег потребителем.

Таким образом, при условии, что требование о возврате денег и выплате неустойки были предъявлены в пределах срока исковой давности, они должны быть удовлетворены. Если продавец возражает против таких требований, потребитель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи автомобиля между продавцом и потребителем; - Документы, подтверждающие ненадлежащее качество автомобиля; - Претензия потребителя с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков возврата денег; - Корреспонденция между продавцом и потребителем, включая даты отправки и получения претензии и ответа на нее; - Документы, подтверждающие получение денег продавцом от потребителя.

Отвечая на вопрос "Обращение в суд также должно быть в пределах 3х лет?" - да, обращение в суд должно быть в пределах трехлетнего срока истечения права требования.

Соответственно, для решения данного вопроса, потребитель имеет право на возврат денег за автомобиль ненадлежащего качества, но продавец не имел обязанности выплатить неустойку, пока потребитель не обратился с соответствующим требованием. Таким образом, продавец имел обязанность выполнить требование потребителя возврата денег и выплаты неустойки в пределах трехлетнего срока истечения права требования.

Для защиты прав потребителя в суде, следует обратиться к опыту защиты прав потребителей в подобных ситуациях и привести юридические аргументы в пользу защиты интересов потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае для обращения в суд потребитель должен представить следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку автомобиля 2. Претензию, направленную продавцу, содержащую требования потребителя и дату ее подачи 3. Письмо от продавца, в котором он отказался удовлетворить требования потребителя 4. Доказательства того, что деньги за автомобиль были получены с нарушением установленных законом сроков

По вопросу судебной практики, в данной ситуации суд может руководствоваться положениями гражданского кодекса РФ. Согласно статье 450 ГК РФ, продавец обязан возвратить деньги за товар ненадлежащего качества в течение разумного срока. Однако, предел исковой давности по имущественным искам установлен в три года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права или о причинении ему убытков (статья 196 ГПК РФ). В данном случае, требование о выплате неустойки было предъявлено потребителем в течение этого срока, поэтому потребитель имеет право на получение неустойки, которую продавец обязан выплатить. Однако, если продавец не выплатил неустойку в течение установленного потребителем срока, то потребитель может обратиться в суд с иском на взыскание неустойки. В этом случае иск не будет считаться утратившим силу, так как продавец в этом случае был обязан выполнить свои обязательства и выплатить неустойку, а срок исковой давности по началу претензионного порядка не истек.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения вопроса: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации; - Статья 398 Гражданского кодекса Российской Федерации; - Статья 299 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отсутствуют иные сведения, позволяющие определить дополнительные статьи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы