Возврат товара ненадлежащего качества с компенсацией: права потребителя по Закону о ЗПП

Согласно статье 24 Закона о защите прав потребителей, при возврате товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать возмещение разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом. Таким образом, продавец должен вернуть разницу между ценой, которую вы заплатили по акции, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения вашего требования.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства оплаты товара (чек, кассовый чек, банковский перевод и др.); 2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара по акции (рекламные листовки, условия акции, акционные объявления); 3. Документы, подтверждающие факт ненадлежащего качества приобретенного товара (акт осмотра и/или экспертизы товара, заключение о ненадлежащем качестве); 4. Документы, подтверждающие цену соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования (ценники на товар в магазине, на официальном сайте продавца и др.).

Согласно статье 24 Закона о Защите прав потребителей, покупатель имеет право на возмещение разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования. То есть продавец должен вернуть покупателю ту сумму, которую покупатель заплатил, за вычетом разницы в цене соответствующего товара на момент удовлетворения требования. Если же требование добровольно не удовлетворено продавцом, разница в цене определяется на момент вынесения решения суда.

Статья 24 Закона о защите прав потребителей (ЗПП) - "Возврат товара ненадлежащего качества". В частности, пункт 4 данной статьи устанавливает право потребителя требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом.