Требования в гарантийном ремонте автомобиля: замена после выявления недостатка и превышения времени ремонта

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления существенного недостатка в автомобиле на гарантийном сроке и если гарантийный ремонт превышает 45 дней, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены автомобиля аналогичной марки и модели либо возврата уплаченной за автомобиль суммы денежных средств. Однако, если автомобиль был снят с производства, то потребитель может потребовать замену на автомобиль аналогичной марки и модели либо автомобиль более дорогой марки и модели по согласованию сторон. Кроме того, потребитель имеет право на получение копий всех заказ-нарядов на свой автомобиль, поскольку это относится к его правам на информацию.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, заключенный между вами и продавцом.

2. Гарантийный талон (если он был выдан вам при покупке автомобиля).

3. Документы, подтверждающие нахождение вашего автомобиля на гарантийном ремонте, включая статус ремонта и длительность его проведения.

4. Письменные претензии, которые вы направляли продавцу в связи с обнаружением недостатков в автомобиле.

5. Письменные отказы продавца выполнить условия гарантийного ремонта.

6. Другие документы, которые могут подтвердить ваше требование замены автомобиля, если они имеются.

Вы также можете требовать предоставления копии заказ-нарядов на ваш автомобиль, если вы считаете, что они могут помочь в защите ваших законных интересов. Однако, продавец может ограничить предоставление таких документов на основании технического регламента «О безопасности колесных транспортных средств».

Статьи, применимые для решения вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества при выявлении существенного недостатка;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление информации о товаре, в том числе копий документов, подтверждающих его качество и безопасность.