Опыт владельца автомобиля: проблемы после покупки у официального дилера и отказ сервиса в гарантийном ремонте

В данном случае, если автомобиль был куплен у официального дилера, то продавец несет гарантийную ответственность за недостатки товара. Если у автомобиля возникли схожие проблемы в течение гарантийного срока, то потребитель вправе потребовать их устранения за счет продавца. Если сервис отказал в гарантийном ремонте, то потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о признании недостатков товара и возмещении связанных с этим расходов, включая расходы на аренду аналогичного автомобиля. В таком случае, суд будет основываться на действующем законодательстве Российской Федерации и материалах дела.

Для решения вопроса, связанного с компенсацией расходов на аренду автомобиля схожего класса, необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля с указанием условий возвратности.

2. Документы, подтверждающие факт возврата автомобиля предыдущим владельцем и основания для возврата.

3. Документы, подтверждающие факт нахождения автомобиля на гарантийном ремонте более двух месяцев и отказ сервисной службы проводить гарантийный ремонт.

4. Документы, подтверждающие расходы на аренду автомобиля схожего класса, связанные с использованием его в период ремонта.

По результатам рассмотрения перечисленных документов суд будет принимать решение о возможности компенсации расходов на аренду автомобиля схожего класса. При этом также могут быть учтены и другие обстоятельства, связанные с действиями дилера и сервисной службы, которые могут повлиять на окончательное решение суда.

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 579-581);
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18-20, 21.2);
• Постановление Правительства РФ от 01.10.2001 г. № 718 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статьи 12-13);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.10).