Телевизор с заводским браком: как вернуть деньги или обменять на аналогичный товар, положена ли компенсация за проценты банку

Если товар имеет заводской брак, вы можете потребовать замены данного товара на аналогичный без дефектов или вернуть его в магазин и потребовать полного возмещения стоимости, если прошло менее 14 дней со дня покупки. Если с момента покупки прошло более 14 дней, вы можете потребовать замены товара на аналогичный без дефектов или бесплатного ремонта. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, вы можете обратиться в суд. Компенсация за проценты, уплаченные за кредит, возможна только в случае, если вы докажете, что проблема с товаром была изначально.

Для решения данного вопроса нужны следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора в кредит;
2. Свидетельство о покупке и гарантийный талон на телевизор;
3. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и результаты их работы;
4. Документы, подтверждающие повторную неполадку телевизора после ремонта.

По законодательству Российской Федерации, если товар неисправен по приобретению из-за заводского брака, то покупатель вправе потребовать его замены на аналогичный, ремонта за счет продавца или возврата денежных средств. В данном случае, с учетом того, что проблема повторилась после ремонта, можно требовать замены телевизора на аналогичный или возврата денежных средств.

По поводу компенсации за оплату процентов банку в период, когда товар не используется, следует обратиться к условиям договора купли-продажи в кредит и правилам банка, с которым была заключена сделка. Если в них предусмотрена такая компенсация, то можно потребовать ее выплаты. Однако, если это не предусмотрено, то компенсация не положена.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на предъявление требований в связи с наличием в товаре недостатков, возникших по вине продавца или изготовителя; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену ненадлежащего товара, возврат уплаченной за товар денежной суммы; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества; Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков в связи с установленным продавцом сроком или заведомо несуществующими гарантийными обязательствами.