Телевизор перестал работать после гарантии: что делать, если сервис молчит?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3097720
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДобрый день! Если вы купили телевизор в Российской Федерации, то в соответствии с законодательством вы имеете право на гарантийный ремонт в течение двух лет с момента покупки. Если продавец отказывается исполнять свои обязательства, вы имеете право обратиться в компетентные органы для защиты своих прав потребителя. В данном случае, я рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию, ответственную за защиту прав потребителей, для предъявления соответствующих претензий и решения данной проблемы.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи телевизора, в котором указаны условия продажи, включая срок гарантии.
- Документы, подтверждающие оплату товара.
- Квитанцию о сдаче телевизора в сервисный центр.
- Возможно, необходимо будет предоставить заключение профильной экспертной комиссии, если продавец отказывается признать недостатки товара.
Исходя из этих документов, юрист сможет оценить ситуацию и провести правовую оценку действий продавца и сервисного центра. Далее будут предложены действия, направленные на защиту прав потребителя и на восстановление его нарушенных прав.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы