Телевизор HAIER LE32K5500T перестал работать: что делать для ремонта по гарантии или возврата товара продавцу

Если товар неисправен в период гарантии, то покупатель вправе обратиться в сервисный центр для бесплатного ремонта или замены неисправных деталей. В данном случае, так как гарантийный срок истек, то покупатель может запросить ремонт на свой собственный счет или обратиться к продавцу для возврата товара и возмещения стоимости. В этом случае, предварительно нужно устно или письменно уведомить продавца о возникшей проблеме и запросить возврат денег или замены товара на аналогичный исправный экземпляр.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить продавцу телевизора HAIER модель LE32K5500T исковое заявление о проведении работ по гарантийному ремонту или возврат товара в связи с его несоответствием договору. В заявлении следует указать дату приобретения товара, срок гарантии, описание возникшей проблемы, требование о проведении бесплатного ремонта по гарантии или возврате товара и компенсации ущерба, вызванного проданной Вам неисправной вещью. Кроме того, следует приложить копию договора купли-продажи, гарантийного талона, все документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара. В случае отказа продавца выполнить указанные требования, можно обратиться в суд с иском о возврате товара и возмещении ущерба.

Статьи 474-484 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".