Телевизор подарен на день рождения и перестал работать через неделю: что делать в такой ситуации?

Добрый день! В данной ситуации необходимо обратиться в магазин, где был куплен телевизор и сообщить о проблеме с его работой. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Если представитель сервисного центра отказывается предоставить акт о выявленных недостатках товара, необходимо обратиться в организацию, осуществляющую защиту прав потребителей. В случае, если продавец не готов удовлетворить требования потребителя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора, который был приобретен в магазине;
2. Квитанция об оплате телевизора, которая подтверждает факт его покупки и стоимость;
3. Гарантийный талон на телевизор, который должен был быть выдан при покупке.

Также необходимо иметь акт, выданный сервисным центром после осмотра телевизора, в котором должны быть указаны дата обращения в сервис, причина неисправности, результаты осмотра и ремонта, а также выводы о причинах поломки.

После получения всех необходимых документов, следует обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, и предоставить им все документы, связанные с данной ситуацией. Магазин обязан заняться решением данного вопроса, и в случае наличия действительных претензий по отношению к ним, магазин должен будет решить эту проблему в соответствии с законодательством РФ.

В случае невозможности разрешения спора с магазином, необходимо обратиться в суд и предоставить суду все необходимые документы для разрешения данной ситуации. В данном случае суд будет решать вопрос в соответствии с действующим правом и законодательством РФ.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Гарантийные обязательства продавца"

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества"

Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Срок рассмотрения заявления потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы"

Статья 21 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"