Возврат денег за телевизор Haier: заводской дефект и акт неремонтопригодности

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества некачественным товаром, если это необходимо, для исполнения обязательств по договору купли-продажи. Вы имеете право требовать замены товара на аналогичную модель без доплаты, если продавец не может обеспечить исполнение своих обязательств по договору купли-продажи в виде возврата денег за неисправный товар и покупка другого аналогичного товара невозможна из-за снятия его с производства. Надеюсь, данная информация будет для вас полезной.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Чек или иной подтверждающий документ о покупке телевизора Haier на дату 17 августа 2020 года.
2. Акт неремонтопригодности, подписанный продавцом и покупателем телевизора, в котором будет указан заводской дефект телевизора.
3. Официальный ответ представителя Haier, который был упомянут в вопросе.

На основании этих документов покупатель будет иметь право требовать замены телевизора на аналогичную модель без доплаты, если продавец не смог быстро устранить заводской дефект у данной конкретной модели телевизора. Однако, если такая модель уже снята с производства, покупатель может потребовать вернуть деньги в размере стоимости покупки данной модели телевизора на момент ее приобретения, как это предложил продавец.

Статьи, применимые к данному случаю: 1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности. 2) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на замену товара на аналогичный при выявлении существенного недостатка в нем в течение гарантийного срока или срока годности.