Телевизор с обещанным видео входом и выходом: Возврат денег или замена на другой телевизор возможны?

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, при покупке товара потребитель имеет право досрочно расторгнуть договор купли-продажи и требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи либо не может обеспечить выполнение функций, для которых он предназначен и это не было оговорено продавцом в момент продажи товара. В данном случае, если продавец утверждал наличие видео выхода в телевизоре, однако на самом деле его нет, потребитель имеет право на обмен телевизора на аналогичный или возврат денежных средств. Советую обратиться к продавцу с просьбой обменять товар или вернуть деньги, а при отказе продавца обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек (или другой документ, подтверждающий оплату товара);
2. Гарантийный талон (если он был выдан при покупке);
3. Сопутствующие документы (инструкция по эксплуатации, сертификаты качества и т.д.).

На основании этих документов, покупатель может обратиться в магазин или продавца товара с требованием обмена товара на аналогичный или возмещения денежных средств в случае, если продавец не смог предоставить соответствующего качества товар. Также необходимо уточнить сроки и условия возврата или обмена товара в магазине, так как они определяются законодательством и могут отличаться в зависимости от организации, где была произведена покупка.

Статьи 497, 498 и 499 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) об обязательствах продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества и праве покупателя на обмен или возврат денежных средств. Также статьи 18 и 19 закона "О защите прав потребителей" регулируют отношения между продавцом и покупателем в случае ненадлежащего качества товара.