Телевизор Dexp с проблемой автоматического увеличения громкости - что делать?

Для определения ответственности продавца необходимо ознакомиться с условиями гарантийного талона, приложенного к товару и законодательством Российской Федерации, регулирующим порядок возврата и замены некачественного товара. Если продавец несет ответственность за некачественный товар, то согласно законодательству ему нужно забрать изделие у покупателя, поэтому можно обратиться в магазин с запросом организации забора телевизора на дом для ремонта или замены. Однако стоит учитывать условия гарантийного талона, в которых может быть указано, что покупатель самостоятельно должен доставить товар в сервисный центр для ремонта или замены.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телевизор Dexp, и предоставить продавцу покупательский чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Также рекомендуется сохранить упаковку телевизора, если она еще имеется.

При обращении в магазин необходимо указать все существующие проблемы с телевизором, описать их подробно и предъявить товарный чек. В соответствии с законодательством РФ магазин не имеет права отказаться от ремонта или замены неисправного товара, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока.

Если магазин не соглашается возместить затраты на ремонт или замену неисправного товара, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Необходимо учитывать, что доказательства покупки и неисправности товара потребуются для решения любых споров.

Статьи, применимые к данной ситуации, включают в себя: - Правила продажи товаров в Российской Федерации (Статья 18); - Закон о защите прав потребителей (Статьи 18, 19); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (Статьи 14.7. и 14.8.).