Замена телевизора на DEXP F22F7000K с разрешением FullHD и множеством входов и выходов

Очень интересно, можно ли вернуть купленный телевизор DEXP H24F7000C/W белого цвета размером 60 см из-за низкого разрешения (1366x768)? А если вернуть, то есть ли возможность заменить его на другой, например, на DEXP F22F7000K черного цвета размером 55 см и с разрешением FullHD (1920x1080)? И какие еще входы и выходы есть у нового телевизора, которые отсутствовали у предыдущего?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, заводская комплектация. Если товар признан некачественным, то потребитель вправе потребовать его замены на аналогичный товар или возмещения убытков. Также, вы можете обратиться к продавцу для обмена товара. При этом, продавец также вправе отказать в обмене при наличии механических повреждений или нарушения заводской упаковки товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку телевизора;
  2. Гарантийный талон на телевизор;
  3. Упаковка телевизора и все комплектующие, приобретенные вместе с ним;
  4. Заявление на возврат товара с указанием причины возврата;
  5. Документ, удостоверяющий личность покупателя.

Важно отметить, что срок возврата товара на основании закона "О защите прав потребителей" составляет 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был использован и сохранены его потребительские свойства. В случае с телевизором, если он был распакован, его работоспособность может быть проверена в магазине в присутствии покупателя. Если телевизор в полной мере соответствует заявленным характеристикам, возврат может быть ограничен гарантийным обслуживанием.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут включать в себя: - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 32, 35 и другие); - Гражданский кодекс РФ (статьи 484 - 489, 497 - 498 и другие); - Федеральный закон "О техническом регулировании" (статьи 30, 31, 32 и другие).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы