Dexp-HDMI кабель не работает с монитором – как вернуть или заменить?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, купленный в магазине, оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе потребовать от продавца его замены или возврата денежных средств в течение 14 дней со дня покупки. При этом необходимо сохранить товарный вид и документы, подтверждающие покупку. В данном случае, если кабель не работает с монитором, покупатель может обратиться в магазин, где был осуществлен покупка, и потребовать замены или возврата денежных средств за кабель.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек (или иной подтверждающий документ), подтверждающий факт покупки кабеля в магазине и дату совершения этой покупки;
2. Упаковка и сам кабель должны находиться в исходном, неиспользованном состоянии;
3. Магазин может потребовать проявления причин несоответствия качества товара требованиям закона, например, чтобы провести экспертизу товара. Для этого может потребоваться описание причин неисправности монитора в форме заявления от покупателя, а также возможно личное присутствие покупателя в магазине для проведения манипуляций с монитором.

По законодательству РФ продавец обязан обменять или вернуть деньги, если товар не соответствует заявленным характеристикам. Также в случае несоответствия качества товара его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт покупки (ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя обменять непригодный товар или вернуть его продавцу при отсутствии возможности исправления; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", где описывается порядок обмена товаров надлежащего качества на аналогичный или схожий с доплатой или возврата денег, если обмен невозможен; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", где говорится о праве потребителя на возврат денег за некачественный товар в случае отказа от обмена.