Купленный кабель HDMI не работает: что делать и как получить замену? Упаковка и чек имеются.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену некачественного товара надлежащего качества в течение гарантийного срока. Также вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества и получить полный возврат денежных средств в случаях, установленных законодательством.

Для того, чтобы замена товара произошла в течение гарантийного срока, необходимы следующие условия: наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара, наличие дефекта, возникшего не из-за неправильной эксплуатации, а также отсутствие механических повреждений и следов несанкционированного ремонта.

Следовательно, при наличии у вас чека и ненадлежащей работы кабеля, вы можете обратиться в магазин, предоставить документы и потребовать замены товара. В случае отказа магазина от выполнения своих обязательств вы можете обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам потребуется предъявить в магазин Юлмарт.Ру кабель HDMI, упаковку данного кабеля и чек об оплате товара. В случае, если продавец несет ответственность за товар ненадлежащего качества, то вы имеете право обменять его на рабочий экземпляр или вернуть деньги за товар, при условии, что обнаружение недостатка произошло в течение гарантийного срока.

При этом, продавец не может требовать прохождения проверки в своем сервисном центре в течение 21 дня, в случае если товар является ненадлежащего качества. Это нарушение потребительских прав.

Если продавец не согласен с вашей претензией, вам необходимо написать заявление и подать его в Роспотребнадзор или обратиться в суд с требованием вернуть деньги за товар.

Статьи, применимые в данной ситуации: Статья 18 Закон «О защите прав потребителей» – право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; Статья 23 Закон «О защите прав потребителей» – право потребителя на требование устранения недостатков товара или возмещения убытков, причиненных его использованием; Статья 475 ГК РФ – право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в срок не более 14 дней.

В данной ситуации лучше всего обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Однако, согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Учитывая, что покупающий не мог проверить кабель в магазине и обнаружил неработоспособность товара только при использовании его в домашних условиях, в рамках данный правил законодательства потребитель может претендовать на обмен кабеля на рабочий экземпляр. Для этого необходимо обратиться в магазин с упаковкой и чеком и обосновать свой запрос на замену товара добросовестными доказательствами. Если магазин отказывается принять замену, то потребитель имеет право обратиться в защиту своих прав в суд.

Гражданский кодекс РФ, статья 474 "Возврат товара надлежащего качества", статья 469 "Право покупателя на безвозмездное устранение недостатков товара или требование соответствующего уменьшения покупной цены" и статья 19 "Гарантии прав и свобод человека и гражданина". Также могут применяться нормы Закона "О защите прав потребителей".