Как вернуть кабель HDMI в МВидео, если упаковка не вскрывается? Возможны ли отказы в возврате денег?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Однако, если товар был в упаковке, которая предназначена для сохранения его товарного вида и характеристик, то потребитель обязан сохранять ее до момента возврата товара.

Если магазин согласился вернуть кабель, но отказался осуществить возврат денег, указывая на неправильное вскрытие упаковки, то это не является основанием для отказа в возврате денег. Магазин обязан принять кабель и вернуть потребителю стоимость товара.

Однако, если кабель был поврежден или им был нарушен товарный вид вследствие неосторожного вскрытия упаковки, то магазин может отказать в возврате денег в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения такого вопроса понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также чек или другой документ, подтверждающий факт покупки кабеля в магазине М.Видео.

Поскольку покупатель обратился в магазин в срок, предусмотренный законом (в течение 14 дней с момента покупки), то он имеет право на возврат товара, если приобретенный товар не подошел по каким-либо причинам.

Магазин может отказать в возврате денег, если товарами были нарушены правила эксплуатации, упаковка и/или сам товар были повреждены, или если на момент возврата товара у покупателя нет чека или другого документа, подтверждающего факт покупки. Однако в данном случае отказ в возврате денег только из-за неправильно вскрытой упаковки является незаконным.

Если магазин продает товары, упаковка которых не может быть вскрыта без повреждения, то покупатель имеет право на возврат товара даже в этом случае. По закону, магазин должен принять товар обратно, если его качество не соответствует заявленному или если товар является ненадлежащего качества.

Поэтому в данном случае покупатель имеет законное право на возврат кабеля hdmi в магазин и получить обратно уплаченные за товар средства.

Статья 22 Закона о защите прав потребителей - Право на защиту прав потребителя (статья устанавливает право потребителя на защиту своих прав при приобретении товара в магазине). Статья 25 Закона о защите прав потребителей - Требования к товару (статья устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки). Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей - Особенности реализации права потребителя на обмен товара надлежащего качества (статья устанавливает правила обмена товара надлежащего качества, включая особенности возврата товара в зависимости от его характеристик).