Не работает HDMI и интернет-провод на ноутбуке: решаем проблему без головной боли

Как мне решить проблему с отсутствующим доступом к интернету и неработающими входами HDMI и интернет-провода на моем шестилетнем ноутбуке, который находится в гарантии в магазине DNS?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения проблем с техникой, приобретенной в магазине, потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену устройства в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Рекомендуется обратиться в магазин DNS с требованием выполнить гарантийную замену или ремонт устройства. Если магазин отказывается выполнить свои обязательства по гарантии, можно обращаться в Роспотребнадзор или в судебные органы по защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие действия:

  1. Составить заявление о ремонте ноутбука, указав проблему с HDMI и интернет-подключением;
  2. Предоставить магазину ДНС документы, подтверждающие, что ноутбук приобретен в их магазине. Это могут быть кассовый чек, гарантийный талон или другие документы, выданные при покупке;
  3. Предоставить магазину ноутбук для проведения ремонта. Обязательно нужно указать, что на гарантийном сроке;
  4. После проведения ремонта, забрать ноутбук из магазина ДНС и проверить, что проблема с HDMI и интернет-подключением была решена;
  5. Если проблема не была решена, необходимо обратиться в магазин ДНС с претензиями и потребовать компенсации за ремонт или замену ноутбука.

Важно знать, что права и обязанности сторон регулируются законодательством о защите прав потребителей. Если магазин отказывается выполнять гарантийные обязательства, потребитель имеет право обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, данное описание не позволяет установить, к какому именно вопросу необходимо применение закона. Пожалуйста, уточните ваш вопрос, чтобы я могла ответить на него как юрист.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы