Телефон в ремонте: обман или неудача? Проблемы с мастерской, куда обратиться?

"Что мне делать, если я сдала телефон в ремонт, обещали сделать в течение 2 дней, но пришла забирать, оказалось, что поставили бракованную деталь, обещали заменить, но нужно будет подождать, пришла деталь, но из ремонта не позвонили? Я позвонила сама, сказали, что телефон делает и на следующий день можно забрать, но когда приехала на следующий день, мастерская была закрыта. Я позвонила по номеру, который дали, но звонки сбрасываются. Так уже третий день. Кроме того, телефон не дешевый, и за работу уже отдали деньги."

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, вам рекомендуется обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя. Создайте заявление, в котором укажите все факты и детали произошедшего, включая обещание заменить бракованную деталь и несоблюдение сроков возврата телефона. Также укажите, что вы уже оплатили работу. Прикрепите все документы, которые подтверждают ваши слова, такие как квитанции об оплате и копии договора о ремонте. Заявление следует подать в местный суд в соответствии с местом нахождения мастерской.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобится: заявление в суд, подготовленное в соответствии с требованиями процессуального законодательства Российской Федерации; копии всех документов, подтверждающих вашу правоту (квитанции об оплате, договор о ремонте и прочее); документы, удостоверяющие личность.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации можно ссылаться на следующие статьи закона: статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 47 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы