Телефон в гарантийном ремонте: задержка, новая плата и претензия на магазин
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3740644
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вы имеете право потребовать от продавца замены телефона либо возврата денег. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', имеются основания для предъявления требования о замене товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств в случае его отсутствия. Также, согласно статье 19, если продавец не исполнил обязательства по замене товара либо возврату денежных средств, потребитель имеет право на устранение недостатков товара за счет продавца, отказ от исполнения договора с последующим возвратом уплаченной цены и возмещением понесенных им расходов, либо на уменьшение покупной цены соответствующим образом.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:
1. Копию гарантийного талона или документа, подтверждающего покупку телефона.
2. Копию претензии, направленной в магазин.
3. Ответ магазина на претензию.
Статья 18 и 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы