Как избежать отказа в гарантийном ремонте из-за отсутствия номера на крышке ноутбука.

Почему отказывают в ремонте по гарантии и как решить проблему, если номер на крышке ноутбука отсутствует, что делать, если диагностика невозможна?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, для ремонта ноутбука по гарантии необходимо предоставить гарантийный номер, который должен быть указан на крышке ноутбука. В случае отсутствия гарантийного номера, сервисный центр может отказать в предоставлении гарантийного обслуживания. Ваш случай не является исключением, так как отсутствие гарантийного номера было указано как причина отказа в ремонте. Вам следует обратиться к продавцу или производителю ноутбука для разъяснения ситуации и получения объяснений по причине отсутствия гарантийного номера. Важно иметь в виду, что без гарантийного номера может быть сложно доказать, что ноутбук находится в гарантийном периоде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: - Паспорт и гарантийный талон ноутбука; - Уведомление о подаче претензии или заявление в сервисный центр; - Вся переписка с сервисным центром или производителем ноутбука.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы