Правомерность отказа в гарантийном ремонте: причины и ответственность при использовании в коммерческих целях

"Почему был отказан в гарантийном ремонте и какова причина этого отказа? Связан ли он с тем, что я являюсь индивидуальным предпринимателем? Я использовал агрегат в коммерческих целях или это не имеет значения? Могу ли я ссылаться на то, что в инструкции по эксплуатации было указано использование в домашних условиях? Кто в данном случае находится в соответствии с законодательством, чьи права были нарушены?"

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, правила гарантийного ремонта определяются договором или гарантийным талоном, выданным производителем. Если в условиях гарантии указано, что ее предоставление распространяется только на домашнее использование, то производитель может отказать в гарантийном ремонте, если было установлено, что агрегат использовался в коммерческих целях. Следовательно, в данном случае, производитель имеет право отказать в гарантийном ремонте. Однако, для более точного ответа и определения прав применимо законодательство Российской Федерации и внутренние правила производителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор или гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, любые другие документы, связанные с гарантией и использованием агрегата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации - Статья 781; Федеральный закон 'О защите прав потребителей' - Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы