Обман при ремонте окон и обшивке балконов: юридический адрес несуществующий, гарантии не выполняются, хотят вернуть 100 тыс. руб.

Для составления жалобы на неисполнение обязательств по договору услуг необходимо следовать следующим шагам:

1. Напишите жалобу в письменной форме, в которой указывайте все факты и детали произошедшего. Опишите, что вам было обещано, какие услуги должны были быть выполнены, сумму предоплаты и необходимость возврата денежных средств. Приведите факты о том, что окна не были установлены и мужчина, с которым вы заключили договор, не отвечает на звонки и его указанный адрес не существует.

2. Приложите копии всех связанных документов, таких как договор на оказание услуг, квитанции об оплате, переписку, подтверждающую осуществление предоплаты и невыполнение услуги.

3. Укажите в тексте жалобы требование вернуть предоплату и уплатить неустойку, как предусмотрено договором.

4. Укажите свои контактные данные и просите ответить в течение определенного срока.

После составления жалобы отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении либо лично передайте ее в руки получателю. В случае отсутствия ответа или невыполнения требований вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задолженности и неустойки.

Для решения данного вопроса может потребоваться: 1. Жалоба на неисполнение обязательств по договору услуг. 2. Копия договора на оказание услуг и всех связанных с ним документов. 3. Квитанции и другие документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты. 4. Соответствующая переписка и другие доказательства невыполнения услуги. 5. Уведомление о вручении письма с жалобой (если отправляется по почте). 6. Документы, подтверждающие необходимость возврата предоплаты и уплаты неустойки.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - об отступной.
2. Статья 453 ГК РФ - о договоре возмездного оказания услуг.
3. Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» - обязанности исполнителя при оказании услуг.
4. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя.
5. Статья 333 ГК РФ - о взыскании неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.