Как решить проблему утечки на балконе: сырость, плесень, герметизация окон и отказ ТСЖ в ремонте

В данном случае, несмотря на отказ ТСЖ, у вас есть право требовать проведение ремонтных работ на балконе. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы как собственник имущества имеете право на качественный и безопасный продукт (результат работ). Плесень на стенах балкона является следствием проникновения влаги, что является дефектом товара в виде отсутствия герметичности. Это говорит о нарушении гарантий потребительских свойств данного товара, а именно окна. В соответствии со статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', в случае выявления дефектов в товаре, потребитель имеет право потребовать их устранения в разумный срок и за счет продавца (изготовителя) товара, если иное не предусмотрено гарантийным обязательством продавца (изготовителя). Поэтому в данной ситуации вам рекомендуется обратиться к специалистам компании, которые проводили ранее ремонт окон, и потребовать бесплатного устранения проблемы с протечкой и плесенью.

Для решения данного вопроса вам понадобится:
- Письменное заявление о проведении ремонтных работ на балконе, подтверждающее проблему с протечкой и плесенью;
- Документы, подтверждающие проведение ремонтных работ по герметизации окон компанией, которую вы пригласили;
- Документы, подтверждающие отказ ТСЖ в проведении ремонтных работ;

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'