Страховка на мобильный телефон: отказ в ремонте после случайной поломки экрана

Сначала стоит обратиться к договору страхования, который вы заключили с компанией. Проверьте, есть ли там конкретные положения о страховании разбитого экрана и какие условия должны быть выполнены для осуществления страхового случая. Если ваша страховка действительно должна покрывать поломку экрана, то вам следует обратиться к компании с претензией и ссылкой на условия договора. Объясните, что вам было сказано о покрытии разбитого экрана и приведите доказательства в виде заявления с указанием случая поломки. Если страховая компания продолжает отказывать в ремонте, у вас есть право обратиться в соответствующие органы контроля и защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или судебные органы, для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: договор страхования, заявление о поломке телефона, письменные ответы страховой компании на ваши запросы и отказ в ремонте.

Статья 944 Гражданского кодекса Российской Федерации