Мобильный телефон вышел из строя через полгода: причины и возможность оспорить решение сервисного центра
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3477196
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег 18, 20, 35, 37 Закон РФ 'О защите прав потребителей'
При возникновении проблемы с мобильным телефоном, вам следует обратиться к продавцу или производителю для устранения неполадок в рамках гарантийных обязательств. Если сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте и предлагает только платный ремонт, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав. Вам следует доказать, что неисправность телефона возникла по вине производителя или продавца, и что причины, указанные сервисным центром, не являются основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Важно собрать все доказательства (фото, видео, свидетельские показания) о состоянии телефона и его использовании. Также стоит обратить внимание на условия гарантийного обслуживания, указанные в гарантийном талоне или договоре о покупке.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) гарантийный талон или договор о покупке мобильного телефона; 2) акт о не гарантийности, выданный сервисным центром; 3) фото или видеофиксации состояния телефона до его сдачи в сервисный центр; 4) свидетельские показания о состоянии и использовании телефона.
Горячая линия
Услуги юристов
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы