Парогенератор вышел из строя через неделю после покупки: решение проблемы отказа продавца в обмене товара.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3647679
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данном случае, покупатель имеет право на гарантийный ремонт или обмен товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки, модели, размера, комплектации и т.д., при условии его сохранения в надлежащей упаковке и с сохранением товарного вида.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара; 2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке; 3. Претензия, направленная продавцу о ненадлежащем качестве товара.
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы