Проблема с телевизором: процессор вышел из строя. Как избежать судебного разбирательства и получить компенсацию?

Я привёз свой телевизор в сервисный центр, потому что он не включался. После диагностики мне сказали, что процессор сломан. Я решил не делать ремонт и забрал телевизор. Когда я его осмотрел через три дня, я обнаружил трещину на экране (матрице). Я уверен, что матрицу никто не разбирал или не повредил. Я не оформил акт приёмки в ремонт. Я подал иск в суд, требуя возместить стоимость телевизора в два раза больше и моральный ущерб. Что мне делать в этой ситуации?

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации важно установить, кто несёт ответственность за повреждение экрана телевизора. Возможно, несмотря на отсутствие акта приемки в ремонт, сервисный центр может быть признан ответственным за повреждение, если вы сможете доказать, что трещина на экране возникла при выполнении ремонтных работ или вследствие их несовершенства. Ответственность может быть также возложена на сервисный центр, если вы сможете доказать, что они должны были заботиться о сохранности телевизора даже после отказа от ремонта. Если вина сервисного центра не будет установлена, вам потребуется доказать, что трещина возникла до того, как вы привезли телевизор в сервисный центр. В своем иске вы можете требовать возмещение стоимости телевизора в двойном размере и морального ущерба, основываясь на том, что вами не было нарушено материальное право с предоставлением вещи для ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:
1. Доказательства о сдаче телевизора в сервисный центр (квитанция, чек и прочие документы, подтверждающие факт сдачи техники).
2. Документы, подтверждающие состояние телевизора до его сдачи в ремонт, если таковые имеются (фотографии, видеозаписи и т.д.).
3. Документы, подтверждающие факт обнаружения трещины на экране после забора телевизора из сервисного центра (фотографии, письма, свидетельские показания и т.д.).
4. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваши требования и доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данная ситуация регулируется следующими статьями закона:
1. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности за причинение вреда при ненадлежащем выполении обязательств.
2. Статья 16 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите прав потребителей.
3. Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке ответственности за недостатки товаров.
4. Глава 47А Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре ремонта и его исполнении.
5. Другие статьи, которые могут применяться в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы