Проблема с телевизором Samsung: заводской брак, вышла из гарантии, дорогая запчасть. Как решить?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3618323
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, если продукт (в данном случае телевизор) вышел из строя вследствие заводского брака и гарантия уже истекла, вы имеете право на бесплатное устранение недостатков или замену товара аналогичным новым товаром. Если запчасть для ремонта недоступна в течение длительного времени, вы также можете потребовать возмещения ущерба, либо замену телевизора на аналогичный новый. В случае отказа сервисного центра рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты ваших прав.
При обращении в сервисный центр рекомендуется иметь с собой копию договора купли-продажи или чек, подтверждающие покупку телевизора, а также любые документы, подтверждающие заводской брак или неполадки в работе телевизора.
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы