Проблема со скручивающимся мехом на капюшоне дубленки: решение и советы

Как мне можно решить проблему со скручиванием и скатыванием меха на капюшоне моей дубленки, которую я купила в ноябре 2016 года и которая имеет мех из тоскана, если магазин, куда я обращалась, указал, что причина проблемы - неправильная эксплуатация?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в потребительскую защиту, так как приобретенный товар имеет дефект. Предоставьте им все необходимые документы, включая договор купли-продажи и доказательства покупки (чек, кассовый чек, квитанция). Они должны оценить качество товара и вынести решение о его замене, возврате денег или ремонте.
Необходимым законодательством на данном случае является Закон РФ «О защите прав потребителей».

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения дубленки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации. Возможно применение следующих статей: статья 469 (статья о недостатках товаров), статья 808 (статья о правах потребителя при обнаружении недостатков товара), статья 812 (статья об обязанностях продавца в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы