Телефон на гарантии не включается: разъяснение прав и возможность обслуживания
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3482177
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославПо законодательству Российской Федерации, в случае поломки техники, находящейся на гарантии, потребитель имеет право обратиться за гарантийным обслуживанием. Если ваш телефон неожиданно перестал включаться и находится на гарантии, вы имеете право обратиться в сервисный центр или к продавцу для получения гарантийных услуг. Гарантийное обслуживание должно быть осуществлено в течение установленного законом срока и бесплатно для вас, если не были нарушены условия гарантии.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия гарантийного талона или договора купли-продажи, приобретенный товар.
Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы