Техническое заключение сервисного центра: замена оборудования или возврат денег с учётом обязательной претензии к магазину

В соответствии с законодательством Российской Федерации, техническое заключение независимого авторизованного сервисного центра является документом, который подтверждает неисправность технически сложного оборудования (телефона) и может быть использован в качестве основания для рассмотрения претензии о замене оборудования на новое или возврату денежных средств.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Письменная претензия в адрес магазина с требованием о замене технически сложного оборудования или возврате денежных средств. 2. Копия технического заключения независимого авторизованного сервисного центра.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае выявления недостатков товара, потребитель вправе предъявить требования, в том числе требования о замене товара или возврате уплаченной за него суммы, в течение гарантийного срока или срока, установленного продавцом.