Проблемы с гарантией: отказ сервисного центра, задержка экспертизы и потенциальные расходы на ремонт

Согласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр не может удерживать у себя ваш ноутбук без обоснованных причин. Если вам выдан подменный ноутбук на время ремонта, и он перегревается, это может указывать на некорректную работу сервисного центра. Если ноутбук перестал работать после его возврата из сервисного центра и было выполнено правильное подключение зарядного устройства, это может указывать на то, что ноутбук был поврежден в процессе ремонта. Ваша обязанность в данной ситуации состоит в том, чтобы собрать все доказательства (например, фотографии, видеозаписи) и документы (например, чеки, гарантийный талон) относительно ремонта и последующей поломки ноутбука. Вам также следует обратиться в сервисный центр и требовать объяснений относительно причин задержки экспертизы и невыдачи вашего ноутбука на гарантии. В случае отказа от ремонта под предлогом залития и потери гарантийного статуса, вам следует обратиться в суд и представить свои доказательства. В судебном порядке будут рассматриваться обстоятельства вашего случая и применяться соответствующие статьи закона.

Чеки, гарантийный талон, фотографии, видеозаписи.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"