Детектор банкнот: обнаружение брака, ремонт и возврат денег - опыт магазина и сервисного центра

"Как мне вернуть деньги за бракованный детектор банкнот, который я привез в магазин и передал на ремонт в сервис центр, после того как мне было обещано ремонтировать его в течение 45 дней, а после окончания ремонта мне было сообщено об этом?"

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения брака на приобретенном товаре в течение гарантийного срока, юридическое лицо имеет право на возврат товара и требование возврата денег за товар. Однако, для успешного осуществления данного требования необходимо выполнение следующих условий:
- Предъявление документа, подтверждающего факт приобретения товара;
- Предоставление документов, подтверждающих брак и его отсутствие на момент приобретения;
- Соблюдение гарантийного срока на товар;
- Обращение в магазин или сервисный центр в установленные сроки;
- Соблюдение установленного максимального срока ремонта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1. Документ, подтверждающий факт приобретения товара (например, кассовый чек, счет-фактура);
2. Документы, подтверждающие брак и его отсутствие на момент приобретения (например, акт обнаружения брака, заключение сервисного центра);
3. Документы, подтверждающие обращение в магазин или сервисный центр (например, квитанция о приеме товара на ремонт, подтверждение возврата товара);
4. Документы, подтверждающие выполнение установленного максимального срока ремонта (например, акт выполненных работ, квитанция о готовности товара к возврату).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы