Проблемы с услугами сервисного центра Ballu

Уважаемый юрист! Мне нужна Ваша помощь в решении следующей ситуации. Я обратился в официальный сервисный центр Ballu (также известный как Русклимат) по поводу треска в моём домашнем кондиционере. Чтобы связаться с ними, я позвонил по телефону 8 (800) 500-07-75. Однако, я уже 10 раз звонил и получал разные ответы, но результат всегда был один и тот же - обещание перезвонить, но увы, никакого ответа не последовало. Я даже оставил жалобу на горячую линию и отправил письмо на электронную почту customer@ballu.ru, но так и не получил ответа от них.

| Георгий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Уважаемый клиент! Прошу прощения за сложности, с которыми Вы столкнулись. Санкции могут быть применены в отношении услугодателя, предоставляющего ненадлежащую услугу. В данном случае, вам следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, вызванного ненадлежащим оказанием услуги сервисным центром Ballu. Необходимо будет предоставить доказательства некомпетентности или ненадлежащего выполнения обязательств сервисным центром. Возможно, потребуется составление претензии и подтверждающих документов, а также свидетельского показания для подтверждения факта треска в кондиционере. Вам также понадобятся доказательства ваших обращений в сервисный центр и отсутствия ответа от них.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:
- Претензия к сервисному центру Ballu с описанием проблемы и требованием о возмещении ущерба
- Подтверждающие документы о треске в кондиционере (фотографии, видеозаписи и т.д.)
- Копии всех писем или записей о ваших обращениях в сервисный центр и их отсутствия ответа

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы