Проблемы с гарантией устройства: отказ продавца, заключение сервисного центра и отсутствие заводского раздела восстановления системы

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на замену неисправного товара аналогичным новым товаром или на возврат денежных средств. Согласно п. 6 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон), в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока, вы имеете право потребовать их устранения за счет продавца. Если устранение недостатков невозможно или занимает слишком много времени, вы можете потребовать замены аналогичного товара или возврата денежных средств. Подскажите, были ли предоставлены вам гарантийные документы и чек о покупке товара? Это важно для доказательства вашей гарантийной претензии.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Гарантийные документы на приобретенный товар. 2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".